Politique d’expédition

1. Zone de livraison

La société VOTRETABLEBASSE propose la livraison de ses produits :

en France métropolitaine
au sein de l’Union européenne (selon disponibilité des transporteurs)

Toute demande de livraison hors de ces zones devra faire l’objet d’une demande préalable par email à : [ton email].

2. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

VOTRETABLEBASSE se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif et dépendent de la destination :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais s’entendent hors week-ends et jours fériés.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de commande, sauf accord contraire.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

du poids et du volume des produits
du lieu de livraison

Le montant total des frais est indiqué au client avant validation définitive de la commande.

VOTRETABLEBASSE se réserve le droit de modifier ses frais de livraison à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Modalités de livraison

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs partenaires.

Sauf mention contraire, la livraison des produits volumineux (notamment les tables basses) s’effectue au pied de l’immeuble ou à l’entrée du domicile.

Toute demande de livraison à l’étage ou installation devra faire l’objet d’un accord préalable et pourra entraîner des frais supplémentaires.

6. Transfert des risques

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d’endommagement des produits intervient au moment où le client (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession des biens.

7. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état des produits au moment de la livraison.

En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), le client doit :

émettre des réserves précises et motivées sur le bon de livraison
prendre des photos justificatives
notifier VOTRETABLEBASSE dans un délai de 48 heures à compter de la réception à l’adresse : votretablebasse@gmail.com

À défaut de réserves ou de notification dans ce délai, la livraison sera réputée conforme.

8. Absence du client

En cas d’absence lors de la livraison :

un avis de passage pourra être laissé
une nouvelle livraison pourra être programmée ou le colis déposé en point relais selon les modalités du transporteur

Les frais liés à une nouvelle livraison pourront être facturés au client.

9. Retards de livraison

VOTRETABLEBASSE ne saurait être tenue responsable des retards imputables :

au transporteur
à des circonstances exceptionnelles ou cas de force majeure (intempéries, grèves, blocages, etc.)

En cas de retard dépassant 30 jours, le client pourra demander l’annulation de la vente dans les conditions prévues par les articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.